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威海市光明眼镜店组建于1977年4月28日,至今已走过27年的历程,它好比一棵大树要深枝繁叶茂的常青树,历经岁月的风霜,不显衰老与沧桑,只见鲜活与绿意。在市场竞争十分激烈的今天,不少老企业因无法适应这种变化而纷纷落马时,光明眼镜却保持着良好的势头。连续25年被本系统授予“优质服务先进单位”。1997年成为中国眼镜协会会员,1998年加入中华眼镜500家,自1999年以来连续被威海市计量公证行评为配制眼镜放心单位,1999年至2002年连续四年被评为市级消费者满意单位。2002年被评为二星级消费者满意单位。
多年的优质服务和过硬的技术赢得了众多消费者的支持与厚爱,“光明”得到了不断的发展,壮大成为具有一流先进仪器设备,一流服务水平,一流产品质量,一流规范化管理,一流专业职工队伍的规模化、专业化的眼镜店。现共有固定资产80万元,经营场所面积92平方米,硬件设施完善,配备有日本、法国等先进验光、加工制做设备。
回顾自成立起这27年的发展历程,光明从无到有虽然走得辛劳,但一直是威海市眼镜行业的领路人,可以说威海眼镜从光明开始,光明眼镜推动了威海市的眼镜业的发展。
质量信誉保传统
能够获得众多的荣誉,能够取得显著的经济效益,能够更好地为顾客服务,当然是让每个商家都羡慕的,可是成功的背后的辛苦,只有光明人自己最清楚。1977年,光明眼镜是只有二十多平方米的小店但在威海的眼镜业中却只此一家,虽然没有市场竞争,但前辈自始至终保证质量,讲究信誉,以一颗热诚的心对待每一位消费者。当时全国眼镜业还没有繁荣发展,市场上根本没有任何先进设备,各类镜架和镜片的品种很不齐全,现在一个普通的散光片在当时的镜片市场上几乎没有,光明的前辈们却能自己动手进行散光度数的磨制。在没有任何先进设备的情况下他们凭经验不断探索搞了不少发明创造,从磨制镜片近视、远视、散光度数到焦度中心的测量以及验光配制的完成形成了一套准确科学的程序。保证质量讲究信誉,全心全意为消费者服务,让每位消费者都配戴上清晰舒适的眼镜,正是在这样的优良传统的影响下,光明才发展壮大起来。
锐意创新增活力
老字号只是让光明这棵大树具有优良的品种,而真正使它茁壮成长的还是一代代“光明人”的精心培育。没有锐意创新,为老字号注入新活力,何以能使它生机盎然,硕果累累?
1998年,坐落于和平路的光明眼镜还只是一个传统的单店企业,但它以敏锐的战略眼光把握住了眼镜零售业的脉搏,率先在老字号中发展连锁经营;在人员、技术等方面实行整合,使企业的实力、形象、业绩都有得到了快速的发展。
2004年,为了提高竞争力,迎接新的挑战,光明眼镜转换经营机制,整体改革为股份有限公司,为今后发展注入新的动力。
信誉好品质高,这是许多人对光明的评价,但光明人并没有固步自封,光明在经营理念上不断创新,使自己长期处于领先的地位,对威海眼镜业的发展也起到了推动作用。率先开展连锁经营;率先利用媒体广告进行营销宣传;经常进行社会公益活动宣传爱眼及护眼知识;深入到大、中、小学校,乡镇农村以及驻威部队,为学生、战士、老年人、农民朋友进行免费验光咨询,并多次为“特困生”和“特困户”免费赠送眼镜,得到了媒体及社会各界的好评。
正是由于理念的不断创新,才使光明眼镜不仅使老顾客有很高的回头率,而且对新消费者同样具有极大的吸引力。
技术领先做根本
眼镜零售业与其它零售业最大的不同,就是对技术服务的含金量要求最高,技术服务既是眼镜零售业的基本,也是核心,更是灵魂。
光明眼镜长盛不衰的秘诀,最根本的原因,是技术领先莫属——雄厚的技术力量,高超的验配技术,先进的仪器设备。可靠的质量和优质的服务。确保企业在激烈的竞争中发展壮大,在日渐成熟的消费者中信誉度越来越高。二十多年来,从未有过消费者的投诉案例。
光明眼镜拥有世界先进设备15台;8人取得了劳动部颁发的中级验光加工资格证书;所有员工都取得了技术监督局颂发的待业上岗证和资格证书。2002年取得了省级三类医疗器械经营许可证,2003年成为低视力康复中心。正是有了这种技术上的优势,光明眼镜能够承做一些其它小店做不了的高度屈光不正的眼镜,并根据顾客的实际情况和特殊要求,让他们满意而归。
讲求诚信是基石
翻开光明眼镜的历史,老一代光明人的“质量第一,信誉至上”的优良传统就是光明人讲求诚信的生动写照,光明之所以有今天的成就,在很大程度上取决于经营过程中的“诚信”状况,在市场竞争日趋激烈的今天,“诚信”已成为企业界的关键,光明人更会努力继承前辈的优良传统,进一步完善“诚信经营”的经营策略,为消费者提供全方位的服务,使“诚信经营”永远做为光明发展的基石。
今天的光明眼镜虽然已是今非昔比,但光明人并没有骄傲,反觉压力在肩,全体员工正士气高涨,学习新技术,赶超新目标,接受新的挑战和机遇。
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